Returrätt
Du har full retur och bytesrätt
inom 14 dagar från att du mottagit varan,
förutsatt att du inte använt varan och
att den returneras i oskadat skick. Vid retur
eller byte av varor, betalar du själv returfraktkostnaden.
Varan ska återlämnas i samma skick
som när du köpte den.
Om det rör sig om en reklamation
på grund av skadad vara, eller att vi expedierat
fel vara, återbetalar vi dig returfrakten
och ersätter dig med en ny vara. Om varan
inte finns kvar i lager återbetalas summan
du betalat för varan. OBS! Vi återbetalar
ej den ursprungliga fraktkostnaden. Alla varor
som skickas tillbaka, måste vara packade
i påse eller kartong. Skicka ej tillbaka
genom att sätta en adresslapp direkt på
varans kartong, ask eller påse. Den blir
förstörd och då kommer vi inte
att återbetala fullt belopp för varan.
Vid byte, retur eller reklamation
tillämpar vi Konsumentverkets regler för
e-handel.
Lägsta Pris Garanti!
Hos oss behöver du aldrig
betala mer! Med vår lägsta pris garanti
kan du alltid handla till marknadens bästa
priser. Hittar du din vara billigare i en annan
svensk butik återbetalar SmartStyle.se mellanskillnaden.
Garantin gäller fysiska
butiker och Internetbutiker inom Sverige. Garantin
gäller inte vid tax-Free försäljning,
REA, utförsäljning eller tillfälligt
nedsatta varor.
Har du hittat din vara billigare
i en annan butik? Maila info@smartstyle.se och
länka till den aktuella butiken så
återbetalar vi mellanskillnaden. Gäller
det en fysisk butik ska du istället för
webbadress meddela organisationsnummer och telefonnummer
så att vi kan kontrollera priset.
Observera att det måste vara exakt samma
vara, dvs samma leverantör, tillverkare,
märke och vara som sådan.
Priser & Varor
Samtliga priser är angivna
inklusive moms. Vi reserverar oss mot omständigheter
som vi inte kan råda över, som t.ex
momshöjningar och valutaförändringar,
samt mot eventuella publikationsfel på sidan.
Fraktkostnad enligt gällande bestämmelser
tillkommer på samtliga priser. Läs
mer under "frakt och returer". Vi förbehåller
oss rätten att det kan förekomma felaktiga
prisuppgifter på sidan.
Sortimentförändringar
SmartStyle.se reserverar sig
för eventuella förändringar i sortimentet
och har rätt att ta bort varor ur sortimentet
innan ett köp har gått igenom och levererats.
Vi reserverar oss för eventuell slutförsäjning
av varor i sortimentet. SmartStyle.se reserverar
sig även för eventuella fel i texter
på denna webbsida. Vi ger heller ingen garanti
att alla bilder exakt återger produkternas
verkliga utseende eller färg. Olika datorskärmar
och inställningar på skärmarna
kan visa olika färgnyanser.
SmartStyle.se förbehåller sig rätten
att justera priser och eventuella prisfel.
Betalningsvillkor.
Som kund kan du välja
att betala på 4 olika sätt.
- Kortbetalning med VISA
eller MasterCard (0kr i avgift).
Vi använder oss av Payer som har en säkerhetsstandard
som kallas 3D-Secure. Det är en säkerhetsstandard
som är framtagen av VISA och Mastercard
för att säkerställa säkra
betalningar över Internet. All information
krypteras med 128-bitars SSL-kryptering vilket
gör att ingen obehörig kan få
ta del av dina kortuppgifter.
www.visa.com
www.mastercard.com
- Faktura (19 kr
i avgift).
Betalningsvillkor 14 dagar. Vi använder
Svea Web Pay för fakturabetalning. Fakturan
medföljer inte paketet med din order utan
skickas som en separat försändelse,
normalt 1-5 dagar senare.
Vid fakturabetalning görs en kreditkontroll
på angivet personnummer och folkbokföringsadress.
Denna kreditprövning resulterar inte i
något brev hem eller någon notering
hos upplysningsbolag.
Observera att du måste
vara skriven på den adress du angett i
din beställning, samt inte får ha
några betalningsanmärkningar för
att kunna genomföra en beställning
genom faktura. Vid försenad betalning utgår
påminnelseavgift med 50 kr samt dröjsmålsränta
ränta.
Leveranstider
Alla ordrar som lagts vardagar innan kl 12:00
skickas samma dag. Levererar posten i tid så
ska din order vara framme nästkommande vardag!
Normalt ligger leveranstiden på 1-5 arbetsdagar.
Vi reserverar oss för omständigheter
vi inte kan styra över, t.ex om posten är
sen med sin egen hantering. Observera att vissa
varor är för stora för din brevlåda,
då ligger din varor hos närmste ombud.
Transportskador
Är paketet och/eller innehållet skadat
när du får det, anmäl det genast
på platsen.
Vänd dig till postens kundtjänst för
att anmäla felet om det kom som brev. SmartStyle.se
ansvarar inte för postens hantering och ansvar
för leveranser.
Leveranssäkerhet
Smartstyle.se skickar alltid en orderbekräftelse
till e-postadressen du angivit i beställningen
innan vi skickar varorna till dig.
Våra paket skickas med Posten Sverige AB.
SmartStyle.se ansvarar inte för postens hantering
av leveranserna.
Fraktpriser
Frakten tillkommer alltid på angivna priser
Frakten inom Sverige kostar 19 kr per köp.
Frakt inom Norden kostar 69 kr per köp.
Frakt inom Europa kostar 169 kr per köp.
Reklamation
- Ring kundtjänst
på 08-643 10 60 eller e-posta till info@smartstyle.se
så snart du upptäckt felet. Ange
ordernummer och namn samt telefonnummer.
- När du kommit i kontakt
med kundtjänst fyller du i returformuläret
som vi skickar ut till dig.
- Skicka tillbaka den felaktiga
varan tillsammans med returformuläret till
oss. Bifoga även ett kvitto på returfrakten
så återbetalar vi dig också
för detta.
- Adress: Smartstyle.se, Tjärhovsgatan
5b, 116 21 Stockholm
- När
vi fått varan och godkänt reklamationen
återbetalar vi dig vad du lagt ut för
varan. Var noga med att lämna ditt bankkontonummer
på retursedeln, pengarna återbetalas
inom 30 dagar från det reklamationen blivit
godkänd.
Återbetalning
Beroende på hur du har
betalat dina produkter, återbetalas summan
genom respektive betalsätt. Läs mer
nedan.
Kort
Vi sätter tillbaka pengarna till ditt kort.
Om du betalat med bankkort/betalkort så
återförs pengarna till det konto som
är anknutet till bankkortet/betalkortet.
Återbetalningen kommer att synas på
ditt kontoutdrag inom några dagar från
det vi gjort återbetalningen.
Faktura
Har fakturan inte betalats, makuleras den i vårt
system. Har du betalat fakturan, återbetalas
pengarna istället till ditt bankkonto. Återbetalning
syns på ditt konto normalt inom någon
dag, men det kan dröja 5 bankdagar.
Direktbank (bank)
Vi gör en återbetalning till ditt konto.
Återbetalningen kommer att synas på
ditt kontoutdrag normalt inom någon dag,
men det kan dröja 5 bankdag.
Force Majeure
Vid händelse av krig,
krigsliknande händelse, inbördeskrig,
revolution, uppror, myndighetsåtgärd,
strejk, lockout, blockad, naturkatastrof eller
liknande händelse, kommer Smartstyle.se att
kunna tillämpa sig av force majeure. Detta
betyder att detta avtal inte behöver uppfyllas
fullt ut. Om detta inträffar kommer vi att
försöka underrätta kunden om detta.
Vid eventuell tvist följer vi naturligtvis
Allmänna Reklamationsnämndens beslut.
|
